Inicio » Otros. » (13 / 06 / 2010 )

Acción de tutela procede para exigir el cumplimiento de un derecho de petición

La acción de tutela procede para exigir el cumplimiento o respuesta  de un derecho de petición, cuando como consecuencia de su no atención, se viola un derecho fundamental del peticionario.

Por regla general, la tutela no se puede interponer para conseguir que se le dé respuesta a un derecho de petición, pero si el hecho de no atender un derecho de petición vulnera o afecta un derecho constitucional considerado fundamental, la tutela procede de forma excepcional.

Recordemos que la entidad o el particular al que se le ha elevado un derecho de petición tienen un tiempo perentorio para dar respuesta:

  1. Quince (15) días para contestar quejas, reclamos y manifestaciones.
  2. Diez (10) días para contestar peticiones de información.
  3. Treinta (30) días para contestar consultas.

Si el derecho de petición no se atiende dentro de esos plazos, además de que el funcionario público incurre en causal de mala conducta, permite al peticionario recurrir a la acción de tutela para exigir el amparo de sus derechos.

Es importante aclarar que los plazos señalados son días hábiles.

Bien, sobre la procedencia de la acción de tutela para exigir el cumplimiento o atención de un derecho de petición, la Corte constitucional se ha pronunciado en múltiples sentencias, y en una de ellas [T-235 de 2002] consideró lo siguiente:

En otras palabras, cuando una persona solicita que se le reconozca su pensión y no se le responde, ello implica no solamente la violación del derecho fundamental de petición, sino también del derecho a obtener el reconocimiento de la pensión de jubilación. Al respecto señaló la Corte: "Es muy grave el perjuicio que se le ocasiona a un aspirante a pensionado, que teniendo el derecho para gozar de la prestación, no se le resuelve de fondo a su pretensión. Respuestas simplemente formales, como ha ocurrido en el presente caso, donde en muchas ocasiones se reproduce una primera contestación y no se resuelve materialmente, no constituyen una contestación adecuada al derecho de petición6."

Es claro entonces,  que cuando al no dar respuesta al derecho de petición se vulnera un derecho fundamental, el ciudadano puede recurrir a la acción de tutela.

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376 Opiniones en “Acción de tutela procede para exigir el cumplimiento de un derecho de petición”
  1. heidy dice:

    muy buenos días mi pregunta es hace unos anos puse una tutela a una clínica y salio a favor le impusieron una multa de dos millones trecientos siete mil pesos y ese dinero no se donde esta sera que me pueden orientar gracias

  2. silvia rios perez dice:

    hace aprocimadamente 9 años acesinaron mi compañero sentimental en el municipio de sonson ant amanos de un grupo armado al margen de la ley yo hice la solicitud de la reparacion administrativa y la respuesta q me dan es q ya le dieron la reparacion ala madre de el q en vida fue mi compañero ala hora de su muerte el dejo dos hijos menores de edad llamados edwar estiben salazar rios y estefania salazar rios quienes en esta momento se encuentra desprotegidos ya le dije ami suegra q me hiciera la devolucion del dinero y lo qme contesto fue q ya se habia gastado el dinero y q no gtenia como devolvermelo nece sito qpor favor me reconoscan como victima ami ay amis hijos menores de edad y nos den la reparacion administrativa q nos coresponde por la muerte de edwar libardo salazar cardona quien en vida se identifica ba con numero de cedula 3133361 no se como van areconoser este eror q cometieron pero mis hijos y yo tenemos derecho ala reparacion

    • calichito21 dice:

      Buenos dias. Mujer creo que tu querida suegra se robo la plata de sus nietos y la suya,no queda sino denunciarla porque los derechos de los menores prevalecen sobre cualquiera,el estado no puede reconocer doble indemnizacion

  3. javier tobar velez dice:

    buenos dias como hago para saber de una tutela que radique para acción social..adonde me dirijo como hago muchas gracias

  4. evans daniel melo arias dice:

    buenas tardes mi saso es el siguiente, me encuento en prision domiciliaria desd e hace varios meses pero ya cumpli con el tienpo establecido para que me concedan la libertad condicional, primero eleve la solicitud normal ante el juez y me nego la libertad y me respondio que me faltaban los documentos necesarios para elevarla ( certificados de visitas del inpec ami lugar de recidencia, certificado de antecedentes expedido por el das) el inpec hizo llegar los documentos que el juez solicitaba y un concepto favorable avalando mi solicitud, el das tambien hizo llegar los antecendente y no me requiere ningun estrado judicial, volvi a elevar la solicitud y nada de respuesta e enviado 3 derechos de peticion solicitando alguna respuesta y no la he tenido hasta el dia de hoy en eso 3 derechos de peticion me he gastado 3 meses de espera. que debo hacer?

  5. jhon medina dice:

    buenas tardes mi duda es que compre un celular pero este salio malo, me lo cambiaron por uno nuevo e igual salio con el mismo problema , por el lado juridico cual seria el procedimiento para que me lo cambien por uno de otra referencia. gracias

  6. juan david dice:

    Hola.
    Mi caso es el siguiente: ola amigos buenas noches mi pregunta es lo que pasa es que yo hace mas de 15 dias compre un paquete de paqueton de la prestijiosa empresa de frito lay que en este momento esta con una promocion de ingresar unos codigos en internet en la pagina web http://www.paquetesuene.com y yo despues deingresar muchos codigos uno de los codigos es ganador de una blacberry curve 8520 inmediatamente me comunique con la línea de atención al cliente 018000-181512 y me tomaron los dotos y comfirmaron que el numero de la tirilla es ganador y tomaron nuevamente mis datos direcion ,tel,cel pero ya han pasado mas de 15 dias y que me hacen entrega de el premio ni me llaman ni nada me gusataria que me ayudaran a ver como podria meterme por el lado juridico y meter una accion de tutela a la empresa patricinadora de la promocion ya que es un derecho de la empresa entregar el premio a los ganadores y mas estando vijente la promocion.espero y me colaboren escribiendomen al correo electronico likimpar392@hotmail.com a.t.t juan david MUCHAS GRACIAS

  7. JOSE AMEZQUITA dice:

    Buenas tardes mi caso es el siguiente adquiri una moto con una entidad financiera hace tres meses me prestaron para comprar una moto nueva la moto me la robaron les estoy preguntando a ellos mediante derecho de peticion si tienen seguros contra esta clases de siniestros, mi pregunta es tienen la obligacion de responder la aseguradora por el robo de la moto,es obligatorio que la financiera deba tener un seguro contra todo? gracias

  8. Nancy dice:

    Llevo 15 años, trabajando como catedrática en la Universidad del Tolima. Desde el año 1997 a semestre B de 2007, la Universidad no me hizo los aportes a la pensión. Que debo hacer en este caso, ya que a estas alturas de mi vida, no llevo sino 100 semanas cotizadas por mi parte y tengo entendido que la estos aportes a la pensión son imprescritibles.

    Cordial saludo,

    Nancy.

  9. Nancy dice:

    Envié un derecho depetición y me respondieron a los 10 días, que en un mes me daban respuesta, esperé y la respuesta que me dieron fue incompleta, por tanto, realice otro derecho de petición al superior, dando la queja, han pasado 25 días hábiles y tampoco me dio respuesta. Que debo hacer. Si se hace una tutela, lo máximo que se hace es que los obliguen a responden, pero en definitiva, no han sanción para las entidades y los empleados no encontramos solución. Cuales son las instancias a las que debo acudir. Gracias.

  10. Giovanny Suarez dice:

    Señores del boletin del consumidor les pido por favor me ayuden, mi caso es el siguiente, el 23 de diciembre del 2010 compre una moto marca HONDA la cual presenta daños el chasis,este daño es causado por deficiecia es en el material defetuoso que usaron en el ensamblaje del chasis el cual representa un riesgo para la vida del conductor y el pasajero.Motos HONDA dice que no dan la garantia porque no se llevo la moto a las reviciones que se le hacen a las motos,en reviciones solo revisan el motor y el carburador y no el CHASIS. Les pido por favor me ayuden haber que puedo hacer muchas gracias ATT. Giovanny Suarez MAIL. taniagrees@hotmail.com Comentario de Giovanny Suarez

  11. N.N HILDUARA dice:

    MI pregunta, es envie un derecho de peticion donde laboraba anteriormente porque no me han querido liquidar y me estan perjudicando , ellos leyeron el derecho de peticion y no quisieron firmarlo ni recibirlo que debo hacer ,,, s.o.s urgente ,,, gracias

  12. jose rubio dice:

    les pido que me colaboren en como intaurar una tutela al seguro de pensiones ya que le estan negando la pension a mi suegra que lleva 35 años trabajando para el distrito, ya se paso derecho de peticion pero este tambien fue negada gracias por su colaboracion

  13. gabriel lopez dice:

    hola, mi caso es que me negaron la licencia de paternidad, por que no cotizaba 6 meses ininterrumpidamente, hay una ley 1468 fr este año que solo necesito de dos semanas previas para solicitar mi licencia, pero la eps se basa en la ley antigua, tambien me fue negado el derecho de peticion que puedo hacer en este caso?

  14. hector celeita dice:

    gracias por permitirme comunicarme con ustedes yo he enviado dos derechos de peticiones a la secretaria de transito de buenaventura porque el numero de mi cedula aparece con tres multas a nombre de otro señor y envie copia de mi cedula y mi pase y no me han resuelto nada y deseo iniciar accion de tutela para que se me legalice mi nombre pero no contesta y no he podidoregistrar mi vehiculo a mi nombre - yo no conozco buenaventura mucho menos voy a tener parftes de transito en ese municipio- gracias

    • Eduardo Castillo VALENCIA dice:

      Con gusto le puedo asesorar, hace ya un mes represente a alguien en un caso similar y me lo gane.
      el comparendo estaba en 894.000 y ya no lo tiene que pagar
      Mi tel 3105950573 el correo esta inhabilitado

  15. hector celeita dice:

    no se que pasa pero no estoy escribiendo en mayuscula sostenida . no se que pasa

  16. hector celeita dice:

    he enviado dos derechos de peticiones a la secretaria de transito de buenaventura por que mi cedula aparece con tres multas a nombre de otro señor - no he podido inscribir mi vehiculo y estoy perjudicado- puedo iniciar una accion de tutela contra el secretario de transito de buenaventura, yo mande copia de mi cedula y de mi pase, pero no me han respondido y hoy veo que sigo metido en la lista. gracias

  17. fernando dice:

    es justo q las cooperativas al querer pagar uno la deuda anticipadamente le cobren el doble de lo que prestaron mi caso es asi en la cooperativa COOPROSOL por 3000000 millones de pesos que me prestaron por querer pagar anticipadamente me estan cobrando 7500000 es eso justo y en COOFINANZAS me estan cobrando de mas algo q yo no pedi y tra de eso me estan cobrando si una justa rebaja espero respuesta

  18. fernando dice:

    ewd justo q las cooperativas al querer pagar uno la deuda anticipadamente le cobren el doble de lo que prestaron mi caso es asi en la cooperativa COOPROSOL por 3000000 millones de pesos que me prestaron por querer pagar anticipadamente me estan cobrando 7500000 es eso justo y en COOFINANZAS me estan cobrando de mas algo q yo no pedi y tra de eso me estan cobrando si una justa rebaja espero respuesta

  19. jairo romero dice:

    Hola.
    Mi caso es el siguiente:El año pasado suscribí un contrato de crédito con la empresa Coprocol-Coofinanciamiento de Barranquilla.
    Desde el día 19 de julio del año en curso hice una solicitud escrita y autenticada ante notaria, en la cual solicito, valga la redundancia, un certificado de mi deuda para cancelarrla.
    Hoy, 7 de Septiembre de 2.011, no se me ha resuelto la situación.
    Pregunto, ¿esa solicitud tiene la misma validez que un derecho de petición?
    ¿Puede entablar una acción de tutela?

    Agradezco sus respuestas,
    gracias.

  20. jairo romero dice:

    Hola.
    Mi caso es el siguiente:El año pasado suscribí un contrato de crédito con la empresa Coprocol-Coofinanciamiento de Barranquilla.
    Desde el día 19 de julio del año en curso hice una solicitud escrita y autenticada ante notaria, en la cual solicito, valga la redundancia, un certificado de mi deuda para cancelarrla.
    Hoy, 7 de Septiembre de 2.011, no se me ha resuelto la situación.
    Pregunto, ¿esa solicitud tiene la misma validez que un derecho de petición?
    ¿Puede entablar una acción de tutela?

    Agradaezco sus respuestas,
    gracias.

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