Al ofrecer un producto o servicio su precio debe ser claro
Cuando anuncie o promocione un producto o servicio, asegúrese de que el precio ofrecido sea claro, que no se preste para ambigüedades o dudas.
El cliente, a la hora de decidirse por un determinado producto o servicio, valora mucho el factor precio, y si este no es claro seguramente dudará de la seriedad de la empresa que está detrás.
Es por ello que debe dejar claro, por ejemplo, si el precio incluye o no Iva, si incluye o no gastos de envío, entre otros conceptos.
Algo que debe evitar es colocar cláusulas como “el precio puede variar sin previo aviso” o “el precio variará de acuerdo a requerimientos del cliente”, que aunque parezca increíble, se encuentran a diario empresas con utilizan este tipo de leguaje frente al cliente.
Este tipo de situaciones, hace que el cliente dude sobre el valor final que tendrá que pagar, y en cuestiones de dinero, mucha gente no está dispuesta a comprar algo por lo que no sabrá a ciencia cierta cuanto tendrá que pagar.
Cometer errores relacionados con los precios de productos y servicios, suele ser un factor que afecta gravemente la imagen y credibilidad e la empresa, que luego tendrá que invertir importantes recursos y esfuerzos para tratar de revertir los efectos negativos de una equivocada decisión en relación con los precios de sus productos o servicios.
Una política de precios seria es propia de una empresa seria, y lo contrario será interpretado por el cliente como una empresa poco fiable.
Hola buenos dias, en diciembre del año pasado compre un juego de sala en Almacen Andrade’s, por medio de la factura del gas…la vendedora cuando hicimos el negocio dijo que valia $950.000, se pactó todo. Habia uno o dos meses de gracia no recuerdo, cuando recibí la factura del gas incluyendo el cobro del juego de sala venia mas o menos por $1.250.000; y al fijarme en la factura que expidio el Almacen, observe que el juego de sala valia $950.000 mas iva y adicional cobraban la mesa de centro como $150.000. Me dio mucha ira por el engaño, pues lo hacen sentir a uno como tonto; escribi un correo en la pagina web del almacen y nunca me respondieron. Igual para uno son hechos que pasan y nos sirven para la experiencia, pero con el almacen en cuestion dudo mucho volver a tener algun negocio, ni creo poder recomendarlo.
Y QUE OPINAN DE LOS PROVEEDORES QUE NO LES GUSTA QUE LES RETENGAN Y ENTONCEN CAMBIAN DE POSICION RESPECTO DEL DESCUENT A LA HORA DE PAGARLES LA FACTURA ?
CORDIAL SALUDO
En Carrefour, en las estanterias dice un precio y cuando va a la caja a pagar dicen otro precio es constante este engaño.
Ojo hay que estar pilas en esta empresa, sobre todo en carreforu de Itagui antioquia
Este tema esta perfecto para que lo lea TELECOM, ya que son muchos los usuarios engañados con las promociones que hacen.
cuando ofrecen el servicio dicen una cosa y a la hora de facturar cobran otras muy diferentes a las que han ofrecido.
¿si? o ¿no? que opinan…..