Antes de reportar a una persona a las centrales de riesgo habrá que notificarla

Inicio » Otros. » (09 / 12 / 2008 )

Una vez entre en vigencia la ley de Habeas Data, antes de proceder a reportar negativamente a una persona a las centrales de riesgo, primero habrá que notificarla del hecho.

Quizás el principal atropello que se ha cometido con los usuarios del sistema financiero y demás empresas que afiliadas a las centrales de riesgo, es que no se les notifica antes de ser reportados.

Muchas personas ni siquiera saben que están reportadas, y en muchos casos, han sido reportadas por errores o deudas inexistentes, o por ser fiadores de alguien que no pagó un crédito, pero que no fueron notificados de esa situación, lo cual les impide solucionar la causa del reporte.

Una vez la ley de Habeas Data sea sancionada por el presidente de la república, los bancos y demás empresas afiliadas a las centrales de riesgo como Datacredito o Cifin, tendrán la obligación de notificar a las personas antes de proceder a reportarlas.

Esto supone una gran oportunidad para que la persona afectada pueda solucionar su problema con el banco o la empresa en la que aparece como deudora morosa, lo que puede impedir su reporte a las centrales de riesgo.

Actualmente, los bancos reportan a las personas morosas sin darles la oportunidad de solucionar sus problemas, o de dar las explicaciones pertinentes encaminadas a evitar el reporte, lo que ha llevado a que se cometan verdaderas injusticias con muchas personas.

El legislador y la corte constitucional, han hecho eco del abuso que están cometiendo las centrales de riesgo y sus afiliados con la gente.

No son pocos los casos en que una persona es reportada injustamente, inclusive por errores del mismo banco, y no se le brinda la oportunidad a la persona para que se defienda, para que solucione su situación.

El impacto económico y social negativo que sufre una persona reportada a las centrales de riesgo, es enorme, tanto que puede conllevar la ruina o la muerte comercial del reportado, por lo que bancos y empresas no pueden actuar a la ligera en estos casos, algo que hasta la fecha están haciendo pero que la ley Habeas Data ha decidido ponerle coto.

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173 Opiniones
  1. juliana dice:

    buena tarde,

    mi tia esta reportada a la central de datacredito, porque fue fiadora de un prestamo en un banco. En este momento el banco vendio esa cartera a una empresa de cobro (el hecho sucedio aproximadamente 15 años). Ella piensa abrir una cuenta bancaria ya que debe recibir un dinero y se hace necesario abrir la cuenta.

    mi pregunta es la siguiente: se corre el riesgo de embargo o de algun otro riesgo por parte de la empresa cobradora o del mismo datacredito, si mi tia abre una cuenta bancaria?

    Gracias

  2. ismael tovar ferro dice:

    los bancos y cooporaciones tienen empleados exclusivos para ostigar con amenazas,de reportarlo y de embargar q le van quitar todo lo tenga en la casa cuantas personas llegar ha suicidarse por culpa de esos empleados q no miden las palabars ofensivas yo tenia un credito para recojer tadas las deudas pero el banco colpatria ya habia reportado y me negaron el credito y no he podido recojer las deudas ese sistema de reportas las personas por el no pago de deudas deberian de elininar ese sistema,ellos no tienen en cuenta las calamidades q tiene la persona ellos le interesa es q le pagen.

  3. ismael tovar ferro dice:

    los bancos y cooporaciones tienen empleados exclusivos para ostigar con amenazas,de reportarlo y de embargar q le van quitar todo lo tenga en la casa cuantas personas llegar ha suicidarse por culpa de esos empleados q no miden las palabars ofensivas yo tenia un credito para recojer tadas las deudas pero el banco colpatria ya habia reportado y me negaron el credito y no he podido recojer las deudas ese sistema de reportas las personas por el no pago de deudas deberian de elininar ese sistema,ellos no tienen en cuenta las calamidades q tiene la persona ellos le interesa es q le pagen.

  4. ismael tovar ferro dice:

    los bancos y cooporaciones tienen empleados exclusivos para ostigar con amenazas,de reportarlo y de embargar q le van quitar todo lo tenga en la casa cuantas personas llegar ha suicidarse por culpa de esos empleados q no miden las palabars ofensivas yo tenia un credito para recojer tadas las deudas pero el banco colpatria ya habia reportado y me negaron el credito y no he podido recojer las deudas ese sistema de reportas las personas por el no pago de deudas deberian de elininar ese sistema,ellos no tienen en cuenta las calamidades q tiene la persona ellos le interesa es q le pagen.

  5. deivison dice:

    y nunca me informaron de esas dos cuotas atrasadas me acerque a pagaduria de mi institución y me dicen q ellos fueron los q no enviaron el reporte de descuento a tiempo

  6. deivison dice:

    buenas tengo un credito por libranza con una entidad credialiaza resulta que les pedi el total de la cuenta por q queria q un banco me comprara la cartera y en el estudio de crédito me lo negaron por que esta en mora en dos cuotas con credialiaza sabiendo q era un descuento por nomina que debo hacer para poder lograr q ese reporte negativo me permita hacer algo

    • FERANDANTE dice:

      deivison

      Buenas tardes

      1.
      Pague las cuotas en mora, sino puede, entonces

      2.
      Presente un Derecho de petición indicando que precisamente, como tiene 2 cuotas en mora solicita le certifiquen el saldo para pagar toda la obligación. 15 días para contestarle

  7. marybeth moya dice:

    buenas noches, tenia una tarjeta de credito con la cual me atrase 2 cuotas a la tercera cuota cancele la totalidad de la tarjeta quedando supuestamente al dia, necesite un credito con otro banco y me lo negaron porque aparecia en la central de riesgos, averigue en el banco en el que tenia la tarjeta y me dijeron que tenia un saldo sin pagar por un valor de 700 pesos que no sabia que debia.. mi pregunta es una vez cancele los 700 pesos cuanto tiempo debo esperar para que la central de riesgos me ponga al dia y que debo hacer'

  8. marybeth moya dice:

    buenos dias tenia una tarjeta de credito con el banco de occidente me atrase en 2 cuotas en la tercera cuota pague la totalidad de la tarjeta quedando supuestamente al dia... necesite un credito actualmente y me lo negaron porque aparesco en la central de riesgos..llame al banco y me dicen que tengo un saldo con ellos por 700 pesos..mi pregunta es si cancelo los 700 pesos los cuales no sabia que debia, en cuanto tiempo me sacarian de este listado negro?

    • FERANDANTE dice:

      marybeth

      Buenas Noches

      Esa es la clase de miserias que manejan los bancos, que por 700 pesos le nieguen un credito.

      Ya que usted no fue notificada de ese "saldo" no lo pague, termine la relación con el BANCO DE OCCIDENTE y mediante un derecho de petición solicite la actualización de su información financiera ya que pagó la totalidad de la deuda y no le informaron que le iban a reportar.

      Si decide pagarlo, la "central de riesgos" no la pone al día, sino el Banco, pero el reporte de pago en mora durará por el doble de la mora, sin que exceda de 4 años, con lo la decisión está en sus manos.-

  9. Moises D dice:

    Una cooperativa me reportaron en cifin, realice un derecho de peticion a cifin para verificar por que motivos estaba reportado y estos me contestaron que no sabían el por que, que les diera un tiempo para ellos confirmar el motivo, luego recibí una carta de cifin informando que consultaron a la cooperativa que me reporto y esta aporto los documentos bases para dicho reporte, pero haciendo cuentas ya esta pago la obligacion por la cual me reportan y la cooperativa no quiere aceptar mi posición.
    preguntas: 1 como y a quien puedo sustentar que en mi reporte no cumplieron con notificarme, osea que no estan los requisitos cumplidos y ademas violado el devido proceso.
    2 que acciones legales puedo iniciar contra la cooperativa para que revise y se de cuenta que la obligacion esta cumplida.

    • FERANDANTE dice:

      Moises

      Mire, la notificación puede ser por correo electronico, a su dirección laboral y domiciliaria indicada en la solicitud de credito y que nunca actualizó, asi que por ahí se está yendo por las ramas

      SI usted tiene todos los recibos de pago y de pronto un paz y salco, presente un Derecho de Petición a la Cooperativa solicitando le expliquen porque lo reportaron y de ahi en adelante se desprenderan las acciones tendientes a la actualización de su información y las quejas ante la Supereconomía Solidaria y de Industria y Comercio

  10. ANDREA RODRIGUEZ dice:

    buenos dias

    yo fui reportada por que incumpli en el pago de un credito de libre inversion esta cartera fue comprada por un consultor externo, hoy en dia no me encuentro reportada, este consultor puede volver a reportarme por esta misma deuda?

    • FERANDANTE dice:

      Andrea

      Buenos Dias

      En principio no, pero estos chepitos de segunda generación se creen bancos y reportan a diestra y siniestra con la complicidad ciega de las centrales de riesgo a efecto de presionar acuerdos de pago con los titulares de esas carteras

      Asi que debe estar muy pendiente y NO DEJARSE PRESIONAR

  11. jose luis dice:

    soy codeudor de una persona, me reportaron antes la centrales de riesgo sin previo aviso y sin ninguna notificación. quiero saber que tengo que hacer antes los términos legales ya que me he visto afectado porque ninguna entidad bancaria me quiere hacer créditos porque me dañaron el puntaje y ademas tengo el reporte negativo

  12. jaime m dice:

    Recibi carta de notificacion de movistar, en la cual me dicen que me reportaron a las centrales de riesgo por la no cancelacion de una linea telefonica que reporte hace dos años sin servicio, solicite muchas veces la revision de la linea y como nunca hubo una respuesta solicite la suspencion del servicio que no gozaba pero que si me lo cobraban. Astutamente un asesor me insistio en no cancelar la linea telefonica, admitiendo en primer lugar que efectivamente los cables de la linea telefonica habian sido robados y que para la zona no tenian cobetura sino a travez de antetas. pero que yo podia conservar el numero telefonico a traves de una linea satelital. No del todo conforme acepte, pero la gran sorpresa fue que me dieron un aparato inalambrico con una tarjeta sim. la cual pertenacia a un numero celular y no a la linea en cuestion. Por tanto me cobraban la linea celular y tambien la linea fija. Despue que me llego el recibo de 3 meses, llame a movisrar
    para hacer el reclamo y jamas me contestaron, meses despues me llamaron de un oficina de cobros juridicos y aunque explique mi caso, ellos se excusaron aduciendo que este reclamo lo debia solucionar con Movistar.
    Repito nuevamente. desde la instalacion de la linea hasta el dia de hoy no se ha presentado funcionario alguno a revisar la linea y su funcionamiento. Los recibos tampoco llegan oportunamente y hacen llamadas coercitivas, no contestan las reclamaciones. Obran arbitrariamente perjudicanto la vida crediticia. Utilizan ofertas engañosas y tratan de disuadir por todos los medios a sus clientes que quieren no contar mas con sus servicios. Despues de tramitar la terminacion de contrato con esta firma, siguen cobrando y omiten cualquier acuerdo previo, ostigan a sus clientes a mas no poder La atencion en los puntos de servicio es pesima y siempre se ven colas de personas reclamando por arbitrariedades, cobros exesivos o servicios jamas solicitados. Esta es una de las peores empresas en la que cualquier desprevenido ciudadano pude caer y se asimeja mucho a esas mafias en la que se entra facilmente pero que no se puede salir sin pagar un alto costo.

    • ferandante dice:

      jaime

      y entonces...?

      Cuentenos usted hizo uso del PQR en la web de Movistar ?
      Presento la queja a la CNT ?
      o la SIC ?

      porque despotricar anonimamente es muy facil

  13. Marcela dice:

    Me reportaron por ser la codeudora de un credito de ropa de las tiendas BAGUER, nunca me informaron; me entere porque solicite un credito a un banco y este me fue negado por tener este reporte negativo.

    Es legal que me hayan reportado sin previo aviso? Repito nunca me informaron.

    • ferandante dice:

      Marcela

      Deben advertirle que de no pagar su obligación será reportada a las centrales de riesgo.

      Presente un derecho de petición a la tienda solicitando le entreguen copia del aviso de reporte recibido por usted y que no tenerlo, deberan proceder a solicitar la eliminación del reporte negativo

  14. alfonso doncel dice:

    aparesco reportado por cartera de alimentos quiero saber que es eso

  15. Lady - Liseth dice:

    Consulta,
    mi fecha de facturación de mi tarjeta de credito del Interbank, era de 14/08/2014 al 12/09/2014 y mi ultimo día de Pago figuraba : 07/10/2014, pero yo pague el 09/10/2014... por ello me reportaron a la central de Riesgos es correcto?, pues tengo entendido que no te pueden reportar si no te han avisado y si pasas recien los 20 días, es cierto eso, puedo hacer mi queja, por favor orienteme.

    • FERANDANTE dice:

      Lady

      Debe revisar que clase de reporte le hicieron y de acuerdo a él valorar la acción a seguir,
      toda vez que en esos casos es un reporte normal de pago luego del vencimiento pero no de mora propiamente dicha

  16. LINA dice:

    Buen día!
    Fui co-deudora de un crédito en una cooperativa AVANZA, en el mes de marzo me embargaron sin avisarme (por 2 meses de mora), al darme cuenta en abril se cancelo el excedente de la deuda incluidos gastos de abogado, resulta que no han cobrado el titulo, de este valor continuan generando intereses, ademas la semana pasada fui a solicitar un credito y aparezco reportada por ellos.

    • FERANDANTE dice:

      LINA

      Por favor sea más clara en el planteamiento:

      usted se notificó en el Juzgado...?
      a que se refiere canceló " el excedente de la deuda"?

      porque debe tener claro que los dineros producto del embargo no se aplican automaticamente a la obligación demandada

  17. Omar Molano dice:

    gracias por la ayuda; me reporto Movistar S.A a la centrales financieras por un dinero de una cuenta antigua que ellos no cancelaron y siguieron generandome cobros, hice primeramente la queja verbal me expidieron un paz y salvo, posteriormente al solictar un credito con una entidad financiera me informan que estoy reportado por movistar, hice un derecho de peticion y me respondieron que me tocaba pagar para quitarme el reporte.
    mi pregunta 1. no hay alguien que pare este atropello contra el consumidor y exijan corroborar la informacion y no lo reporten injustificadamente a las centrales de riesgo.
    2. que puedo hacer al respecto

    • johana dice:

      si, en superintendenia de industria y comercio.. ellos haen ese seguimiento, incluso x internet puedes coloar una demanda con los dato que dices y ellos te ayudan

      • carlos bleltran dice:

        Me reportaron el celular por una sim card que me encontre en la calle la cual tuve en uso unos cinco meses sin problema alguno depronto un dia sale reportada la simcard y con ella el celular que no tenia nada que ver con la sim fui ala oficina principal de claro con la factura del celular legal y dicen que van ha investigar el imei pero como pueden reportar el celular si ellos no son los dueños originales y abrir supuestamente una investigacion que dura aproximadamente unos 20 dias y pergudicar al usuario si la factura es legal que tienen ellos que investigar del celular por que no investigan primero y despues actuan que puedo hacer en este caso

        • ferandante dice:

          Carlos

          Usted debió entregar la simcard que "se encontró en la calle" y no hacer uso abusivo de ella.

          Tenga cuidado si se encuentra un paquete de coca.

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