¿Bancos cobrando dos veces por un mismo servicio?
Parece que algunos bancos están cobrando dos veces por un mismo servicio, o por lo menos eso parece cuando se utilizan algunas de sus tarjetas de crédito.
Cuando un banco le emite una tarjeta de crédito a un cliente, le cobra una cuota de manejo, cobro que puede ser mensual o trimestral, lo que no es nada nuevo.
Lo que no parece normal, es que cuando se haga un avance con la tarjeta de crédito en un cajero del mismo banco, se le cobre un valor por esa transacción.
Bien es sabido que cuando se utiliza una tarjeta un cajero de otro banco, se le cobra por su utilización, pero no si se utiliza en un cajero del mismo banco, pues se supone que por eso se está pagando una cuota de manejo por esa tarjeta.
Cobrar una cuota de manejo por una tarjeta de crédito y luego cobran cuando esta se utiliza en un cajero del mismo banco, es, al menos para los no expertos financieros, cobrar dos veces por un mismo servicio.
Esta situación sólo parece presentarse en la utilización de tarjetas de crédito más no en tarjetas débito, por ahora.
A mi me sucedio con el Banco Davivienda, y a pesar que solicite la devolucion al banco de esos dineros, me contesataron que asi estaba en el reglamento.
Pedi copia del reglamento que “habia firmado” ademas que la comision que me cobraron era fundamentada en una operacion de “avance no exitoso”como lo llamoe l banco.
Finalmente acudi a la Superintendencia Financiera en derecho de peticion quejandome del asunto y me devolvieron el valor de las comisiones.
Actualmente el banco me esta cobrando doble la cuota de manejo, al inquirirles por la devolucion me dicen que el otro mes lo devuelven ya que fue un error que afecto a varios Tarjetahabientes. Sumemos esas comisiones, cuanto $$ es? quien controla esto???esto es un abuso similar al de las piramides.
Hola, esto quiere decir que eso que ellos hacen no es legal?..el city me cobra siempre $6000 por cada avance a parte de la cuota de manejo
quedo atenta, gracias.
Conozco el caso de una señora que quiso hacer un avance con su tarjeta de crédito del Banco de Bogotá, al digitar la clave se equivocó, volvió a marcarla y nuevamente se equivocó, finalmente hizo el avance por ventanilla. Al mes siguiente al recibir el extracto de la tarjeta (con el que se hace el pago en el banco) le cargaron la suma de $ 7.000.oo por comisión (por hacer el avance) más $ 2.900.oo por cada uno de los intentos fallidos, a los que el banco denominó “clave inválida”
Mi reflexión es la siguiente: es razonable que un banco cobre por los servicios que presta, pero no por los que no presta. En el caso en comento a la señora no se le podía cobrar por los dos intentos fallidos, pues aquí no se le prestó ningún servicio. Eso me parece un abuso descarado. ¿Cuántos millones se embolsillará el banco de Bogotá por ese tipo de “raponazos”?
Si ami tambien me parese un abuso por parte de los bancos que cobran hasta para revisar el saldo $970 no tiene sentido eso, no dice la propaganda “usarla no custa nada” y tambien me cobran el 4*1000 por eso ya no uso la tarjeta para nada, en cunto me consignan lo retiro inmediatamente