El análisis del contexto político – legal, económico, socio demográfico y tecnológico, (PEST), una necesidad para asegurar la viabilidad de una empresa

Los libros que no pueden faltar en la biblioteca de un ejecutivo

Abundan los libros publicados sobre la administración de negocios y sus diferentes facetas. Unos son de orientación filosófica y otros técnica y evidentemente todos ellos son útiles pues generalmente contienen la conceptualización de enfoques... continuar leyendo

El sistema de quejas y reclamos, un sistema de mejoramiento continuo, responsabilidad de la gerencia

Los mensajes enviados por mail por los clientes a la empresa, con sugerencias o quejándose por diversos aspectos de ésta, son elemento esencial  y de incalculable valor, para auscultar los sentimientos de ellos y que se tomen las acciones... continuar leyendo

¿Cuándo es conveniente formalizar una pequeña empresa?

Caracterización de un negocio y de una empresa Un negocio es un acuerdo entre una o unas personas, que venden, y se ponen de acuerdo para la entrega a compradores individuales, de un producto o servicio que el vendedor (o vendedores) ha (n)... continuar leyendo

Las cinco C´s del cambio

Lo único perenne es el cambio. Aunque éste es un pensamiento relativamente antiguo, cada día cobra mayor actualidad, especialmente por la gran velocidad con que se vienen produciendo en todos los órdenes y campos. Procesos de cambio en lo... continuar leyendo

Reflexiones de gerencia. El Cambio con la Gente y no el Cambio de la Gente

Desde hace algunos años se ha tornado lugar común referirse al recurso laboral de las empresas como el Talento Humano. Es una de las innovaciones de la administración con mayor trascendencia y de mejor recibo en los últimos lustros, ya que no... continuar leyendo

Quizás sea mejor comprar la competencia

La competencia es un dolor de cabeza para cualquier empresario, puesto que esta puede tener la capacidad de sacarlo del mercado, posibilidad que hay que considerar y enfrentar, y todo parece indicar que si es posible, la mejor solución es comprar... continuar leyendo

Actuar a favor de la empresa y no del empresario

Actuar a favor de la empresa y del empresario no es lo mismo, algo que algunos directivos suelen olvidar. Lo que es bueno para la empresa, necesariamente es bueno para el empresario, y lo que es bueno para el empresario, no siempre es bueno para... continuar leyendo

¿Para qué sirve la matriz DOFA?

La matriz DOFA es una de las herramientas administrativas más importantes, aunque a veces no siempre tenemos clara su utilidad, o por lo menos eso concluimos de la multitud de consultas que recibimos sobre el para qué sirve la famosa matriz... continuar leyendo

Planeación estratégica

La planeación estratégica es quizás la herramienta administrativa más importante, de la que depende el éxito de cualquier empresa. El proceso administrativo está conformado por varios elementos, entre ellos la planeación, planeación que... continuar leyendo

El inconsciente competitivo

No es lo mismo ser competitivo, que parecerlo. Nos dicen los sociólogos que vivimos en la sociedad de la apariencia, donde no importa lo que uno es, sino lo que “aparenta ser”. Como estrategia inicial, aparentar, es rentable; el problema... continuar leyendo

Un buen benchmarking es más que simplemente copiar

Un buen Benchmarking es mucho más que simplemente copiar a la competencia, pues ese proceso de copia sistemática se le suele colocar el elegante nombre de benchmarking. Un buen benchmarking debe preocuparse por analizar la competencia, por... continuar leyendo