¿Cuando debe efectuarse el pago de la indemnización a favor del asegurado una vez ocurrido el siniestro?

Una vez ocurrido el siniestro nace el derecho para los beneficiarios o el asegurado de reclamar la indemnización a la que en virtud del contrato de seguro tienen derecho, para lo cual les corresponde probar la ocurrencia de dicho siniestro y el valor de la perdida, en caso de que sea necesario, es decir, que la carga de la prueba se encuentra en manos del asegurado o del beneficiario dependiendo el caso.

El código de comercio establece la carga de la prueba en manos de quien reclama la indemnización a la entidad aseguradora por ocurrencia del siniestro, en el artículo 1077 el cual señala lo siguiente:

“Corresponderá al asegurado demostrar la ocurrencia del siniestro, así como la cuantía de la pérdida, si fuere el caso.

El asegurador deberá demostrar los hechos o circunstancias excluyentes de su responsabilidad”. 

Una de las características principales del contrato de seguro es su carácter indemnizatorio, es decir, que por ningún motivo el seguro genera riquezas ni es fuente de ganancias como bien lo ha expresado la Corte Suprema de Justicia, por esta razón cuando ocurre el siniestro el asegurado o sus beneficiarios tienen derecho es al pago de una indemnización.

¿Cuándo debe ser pagada la indemnización cuyo derecho nace una vez ocurrido el siniestro? 

A partir de que el asegurado o sus beneficiarios según el caso acrediten, es decir, prueben la ocurrencia del siniestro la entidad aseguradora tiene un plazo de un mes para pagar la indemnización. Pero, ¿Qué pasa si la entidad aseguradora dentro de este termino no efectúa el pago de la indemnización?

Si dentro del mes siguiente a la acreditación del derecho al pago de la indemnización, esta no se efectúa por el asegurador, a partir de ese momento se deberá interés moratorio sobre el monto de la indemnización; el código de comercio establece que incluso el asegurado en caso de mora de la entidad aseguradora podrá demandar por los perjuicios causados por la mora en vez de los intereses.

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2 Opiniones
  1. raul dice:

    hola ,gracias por este medio,.tengo acordado con una compañia el pago por un siniestro automotor,y pasa que me dieron vervalmente plazo estimado de 15 a 20 dias ,pero ya han pasado mas de 30 ,que hacer y /o como actuar en este caso ,muchas gracias

  2. RINCON Mercedes dice:

    Hola, en 10/2015 denuncie un siniestro en mi piso por unos ocupas que fueron expulsados por un juez.
    Hubo visita y entregue todos los justificantes que me pidieron al perrito y aseguradora Santa Lucía
    Desde entonces estoy viviendo en casa de mi hija porque mi piso fue destrozado.He llamado y reclamado por email pero siempre me dicen que pasan mi solicitud al departamento adecuado. Ya no puedo esperar más ! lo que están haciendo,es permitido? A donde puedo acudir para que me indemnicen ya, tengo derecho a reclamar intereses ?gracias por su ayuda

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