Derechos que una empresa tiene sobre los clientes

Lo que no tenemos pero que la gente busca…y entonces ofrecemos

Algún empresario egocéntrico ha llegado a nuestro portal a buscar cuales son los derechos que una empresa tiene sobre los clientes, creíamos que las empresas solo tienen obligaciones para los clientes, y los clientes solo tienen derechos sobre las empresas.

Ahora empiezo a comprender porque algunas empresas fracasan en sus estrategias y objetivos de ventas, pues aun están convencidos que sus empresas y no sus clientes son los que tienen la razón y los derechos (Será que se están adelantando a los que serán las multinacionales gringas en algunas décadas cuando su país haya firmado tratados de libre comercio con todos los países pobres y débiles del mundo…)

Como nuestro deseo es no desilusionar a nadie, y ofrecerle todo lo que busquen y lo que quieren las personas (Consideramos que no tenemos ni un sólo derecho sobre nuestros clientes, sólo la obligación de ofrecerle lo que busca, y sin cobrarle un peso), ofreceremos entonces una selecta lista de los derechos que una empresa tiene sobre su cliente:

Teniendo en cuenta que la obligación del uno es el derecho del otro lo haremos al revés

• El cliente esta obligado a pagar lo que el empresario le cobre y no puede pedir descuento
• El cliente le esta prohibido reclamar por la mala calidad de un producto, y mucho menos solicitar el cambio del producto, o la devolución del dinero.
• Se le esta absolutamente prohibido al cliente solicitar garantía por su producto.
• Jamás le será permitido al cliente comprar en la empresa del vecino, puesto que la empresa tiene el derecho a que el cliente le firme un contrato de permanencia y fidelidad por 963 años (por si algún primo de matusalén resulta por ahí ).
• El cliente no podrá solicitar a la empresa que lleve su producto a domicilio.
• Un cliente no podrá solicitar que le informen cuanta energía eléctrica consume en el mes un determinado electrodoméstico.
• Ni por el…un cliente podrá pedirle a una empresa (sobre todo si es una entidad financiera) que le de mas plazo para el pago de las ultimas cuotas, la empresa podrá proceder al embargo inmediato de los bienes del cliente, por la mora en mas de 5 minutos después de las 12 de la noche del día final del plazo.
• El cliente esta obligado a pagar a su banco una cuota mensual para que éste le guarde su dinero, y además se debe obligar a no retirar el dinero durante 6 meses, de lo contrario deberá pagar una multa.
• El cliente deberá garantizarle a su fondo de pensiones que se morirá antes de los 65 años, de lo contrario el fondo de pensiones tendrá derecho a 22 años de tramitología para poder desembolsar el primer mes de pensión.
• El cliente deberá manifestar bajo la gravedad de juramento a su EPS que no se enfermara, y que si llegare a enfermar, deberá manifestar por escrito que ya estaba enfermo cuando se afilio.
• Si las instalaciones eléctricas del apartamento del cliente, se lo incendiasen, el cliente se abstendrá de hacer el denuncio a la empresa suministradora de energía, de lo contrario deberá indemnizarla por daño al buen nombre.

Seguramente serán muchos más los derechos que las empresas tienen sobre los clientes, pero teniendo en cuenta la absoluta inconveniencia que una empresa aborde los negocios desde esta perspectiva, no se mencionaran más…