Inicio » Administración, Recursos humanos. » (24 / 10 / 2011 )

El jefe: ser o parecer

¡Parece ser usted el jefe!  ¿O es usted el jefe? Cuando analizamos las características, los comportamientos y actitudes de quienes tienen la responsabilidad de dirigir personas, de gestionar equipos; obtenemos el resultado de que son jefes, quienes se sienten jefes, quienes asumen el compromiso de conseguir unos objetivos beneficiosos para la empresa y para sus colaboradores.

La sociedad de la imagen, en la que vivimos inmersos, puede distorsionar la realidad de quien manda en una organización, de tal manera, que la apariencia de ser el jefe puede generar un beneficio a quienes estando en puestos de dirección, no ejercen como verdaderos jefes, y sí actúan como verdaderos actores.

La acomodación a un puesto directivo utilizando todo tipo de artimañas para asegurar la continuidad en dicho puesto, y su correspondiente buen sueldo, es el objetivo y el beneficio, de quienes quisieran que el mundo empresarial no girara, ni cambiara de temperatura, ni sufriera movimientos sísmicos en los mercados.

Afortunadamente, la vida continua, y cambia continuamente, ofreciendo oportunidades de mejora empresarial, de retos organizativos, de rendimientos colectivos. Cambios a tal velocidad que no da tiempo para utilizar otra  máscara y actuar en la siguiente escena.

Están quedando fuera de escena, muchos directivos que se autoproclaman jefes, avalados por la placa identificativa de su despacho, y no por la valoración y aceptación de sus colaboradores, que lo identifican como el responsable del mal clima laboral, de la desmotivación generaliza en la empresa, del elevado índice de absentismo, y finalmente de los negativos resultados económicos.

¿Para quién es rentable “aparentar ser el jefe”? Es fácil la respuesta: para quien lo aparenta ser. Y, ¿a quién perjudica tal apariencia? A la empresa en su conjunto,  a todos los actores que participan en la generación y optimización de la productividad de una organización.

Si usted considera que actúa bajo el criterio de la apariencia de “ser el jefe”, reflexione sobre los grandes y graves perjuicios que pueden estar causando a la empresa en la que ostenta el cargo de director, gerente… También es muy importante que reflexione sobre su trayectoria profesional, su desarrollo personal y profesional, en los últimos meses.

Puede contar con el asesoramiento de un coach empresarial, que le ayude a mirarse y a escucharse asimismo, observando su proceder profesional desde otra perspectiva, alejado de la vorágine, del mundo laboral, y empresarial. El coach o asesor personal, le ayudará a disminuir sus miedos profesionales; a dejar de aparentar; a ser valiente y mejorar su rendimiento profesional bajo el prisma del concepto transparencia.

Aprenderá a dirigir con inteligencia emocional, gestionando sus emociones y las de sus colaboradores; fomentando las actitudes y comportamientos productivos y saludables, para la organización, y para los trabajadores.

Puede usted contar con la colaboración, y el apoyo de uno o varios colaboradores; a ser posible personas sinceras y honestas; las que normalmente no forman parte de la escenificación que usted mismo a creado, haciendo un reparto de actores injusto, que no responde a la realidad organizacional. Quizás obtenga una importante orientación de ese colaborador que no destaca, que usted catalogó de “problemático, e incluso marginó, por ser un empleado crítico.

Así, el primer paso que debe dar, para sentirse “jefe”, es querer reaprender a dirigir, dejando de ser actor “de ficción”, y actuando con la intencionalidad de servir a sus empleados, optimizando el rendimiento de la empresa, y mejorando la calidad de vida laboral.

Una vez esté integrado en el club de los jefes auténticos, los que son reconocidos por todos los clientes: internos y externos, de la empresa; debe decidir si quiere ser un jefe normal, un buen jefe, o un excelente jefe; todo va a depender del grado de compromiso de usted, con los objetivos de la empresa y de los empleados.

Si ha decidido convertirse en un jefe excelente tiene que trabajar con inteligencia práctica, transformando los conceptos de excelencia profesional y empresarial, en acciones tangibles en el día a día de la dirección de sus equipos y de la gestión de la empresa. Cada acción de mejora del rendimiento organizacional, incrementará la cultura de la excelencia laboral, de la innovación organizativa, de una cultura de  prevención de problemas interpersonales en la empresa.

Hay profesionales, que por sus actitudes, y aptitudes naturales podemos considerarlos auténticos jefes, pero incluso para estos jefes especiales es muy beneficioso estar rodeado de un equipo excelente, que retroalimente continuamente su comportamiento y acciones.

El equipo que colabore directamente con el jefe, nos servirá para poder evaluar su nivel  profesional de compromiso gerencial, de gestor de equipos; pero no olvidemos que también nos va a servir este análisis para diagnosticar si el jefe  con  intencionalidad de mejora en la vertiente empresarial y humana,  se encuentra con un equipo mediocre de colaboradores.

En estos casos, el directivo debe obtener apoyo externo de profesionales que le ayuden a iniciar un proceso continuo de mejora corporativa. Este proceso nace con la transparencia de quien quiere ser un jefe excelente, comunicando a cada colaborador el proceso de mejora que  ha iniciado en la empresa, proponiéndole  que participe  y colabore en este cambio que redundará en la optimización de los resultados organizacionales y empresariales.

Autor: Manuel López Jerez. Coach empresarial

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5 Opiniones en “El jefe: ser o parecer”
  1. CARO dice:

    cuando uno trabaja con el RUT, Y PASA A LAS EMPRESAS CUENTA DE COBRO ENUMERADA Y DICE REGIMEN SIMPLIFICADO PASO LA CUENTA SI? QUE ME DESCUENTAN EN FACTURACIÓN?. ME DICEN QUE HACER UN SELLO CON NOMBRE FECHA, ES POSIBLE MANDAR HACER UN SELLO AL NOMBRE DEL LA PERSONA Y CON NUMERO DE RUT.

    A CONSEJENME QUE HAGO NOSOTROS HASTA HORA COMENZAMOS Y ESTAMOS PAGANDO MAQUINARIA A UN SEÑOR.COMO HAGO PARA QUE NO ME DESCUENTEN TANTO.NOSOTROS NO FACTURAMOS IVA. PORQUE ME DICEN QUE EL NOMBRE DEL NEGOCIO O LA EMPRESA LE DESCUENTAN DEMASIDO?.

    LOS PAPELES ESTUDIO DEL SUELO TODO ESTA AL DIA, FALTA IR A LA CAMARA DE COMERCIO, SEGUN LOQUE HEMOS ESCUCHADO QUE DESDE QUE YA ESTEMOS ESCRITOS A LA CAMARA DE COMERCIO COMIENZA A PAGAR IMPUESTOS.Y NOSOTROS NO PODEMOS COMPRAR PAN PARA VEDER PAN?

    ANTES DE ELLO LES DECIMOS QUE NO PAGAMOS IMPUESTOS QUE HASTA HORA COMENSAMOS.

  2. Juan Carlos dice:

    Buenas tardes

    Yo soy responsable de una pequeña parte de la producción de un negocio, estoy a cargo de 20 colaboradores.

    estoy de acuerdo con lo expuesto en esta página, pero no del todo, a veces una combinación de miedo y respeto es deseable, es mas... si solo tuviera que escoger alguna de las dos escogeria miedo, por qué? porque el empleado solo quiere motivación monetaria, no le interesa la motivación personal, ni que lo feliciten por sus logros, el clima de trabajo es bueno y cuando va el gerente a "felicitarnos" puedo ver las caras largas de mi equipo ... cuando se va, les compro 1 carton de chelas y eso los alegra, mas que palabreria que no pueden entender ...

    estos temas los aplicaria unicamente con mi equipo mas cercano de trabajo unicamente, que es a los que comprometeria igual que a mi y me ayuden a administrar el changarro, pero no a todo el personal. en larealidad no sirve de mucho.

    Gracias

    • José Gabriel dice:

      Parcialmente de acuerdo con Juan Carlos, se nota que el equipo es netamente operativo o de un alínea de producción, sin embargo, aunque ellos no lo demuestren, la gran mayoría sí requiere de motivación personal, adicional a la remuneración por el trabajo; nadie quiere sentirse como un número o codigo más. No lo demuestran directamente porque, en general, esos equipos sienten presión de grupo. Realmente debe ser más satisfactorio para un jefe que le obedezcan por respeto y reconocimiento y no por el miedo a perder el empleo o ser sancionado, eso solo genera hipocrecia en los empleados...

      • Juan Carlos dice:

        Gracias por su comentario José Gabriel, me pareció interesante y comparto su punto de vista, en cuanto a que secretamente necesitan motivacion personal ... a lo que me refería es que no debería ser una regla absoluta y seguir al pie de la letra lo que aqui se expone, es válido aplicar criterios propios, sin perder la línea.
        Efectivamente, el equipo que dirigo es 100% operativo, y la parte que he querido inculcarles, (probablemente aqui es donde me estoy equivocando) es que busquen desarrollar ciertas actitudes que puedan acerlos crecer internamente ya que tienen la idea de que el jefe les debe de servir SIEMRE de nana ... y no se vale. Gracias

    • diana mrcela dice:

      no estoy deacuerdo, cuando un lider tiene buena comunicacion con su equipo de trabajo y este sabe cual es la meta del dia o del mes y se logra exitosamente y es informado al grupo de trabajo, se sienten comvencidos de sus talentos y que la union hace la fuerza.

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