Documentos clasificados en Marketing

Estrategias para ofrecer un servicio de atención al cliente excelente

Una parte vital de un negocio consiste en ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad. Sin embargo, la diferencia entre un buen servicio de atención al cliente y un servicio excelente puede ofrecerles grandes beneficios. Un cliente satisfecho es un cliente más fácil de fidelizar. Pero un cliente muy satisfecho puede ser su mejor embajador.

24 enero, 2016 Marketing

¿Desea mejorar sus ventas? Esto le ayudará

Todos vendemos siempre, aunque no vendamos productos o servicios definidos, vendemos nuestros propios servicios profesionales, nuestra imagen, la imagen de la empresa para la cual trabajamos, etc... y de esta manera al entrar en contacto con otra persona es que se hace tan necesario contar con ciertas habilidades para que nuestra propia imagen,

20 noviembre, 2015 Marketing

Técnicas de marketing de contenidos para conectar con los millennials

El marketing de contenidos es una estrategia inteligente y eficaz. De hecho, cada vez son más las empresas que apuestan por la creación de contenidos, así como el presupuesto destinado a su creación.

Sin embargo, al igual que cualquier otra técnica de marketing, el marketing de contenidos necesita ser estudiado con detenimiento y planificado según una estrategia.

11 septiembre, 2015 Marketing

Formas efectivas de perder clientes

Todo vendedor y empresario desea conseguir y retener clientes. Sin embargo, no siempre basta con saber lo que hay que hacer, sino considerar lo que hay que evitar. Incluso así, hay personas que no terminan de entender por qué pierden clientes.

A continuación veremos algunas actitudes muy comunes que hacen que los empresarios pierdan clientela.

10 septiembre, 2015 Marketing

Tres maneras de conseguir un producto viral

En el mercado actual es primordial conseguir  que la gente hable sobre su producto. Si no puede conseguir que la gente le haga este tipo de publicidad no podrá competir con todo el ruido en su industria.

Es impresionante ver cómo algunos productos consiguen hacerse un hueco y estar en boca de todos,

7 septiembre, 2015 Marketing

Estrategias que deben formar parte de su estrategia de marketing para captar más clientes

Con la llegada de las sociales y los teléfonos inteligentes, incluso los clientes que todavía prefieren comprar en las tiendas de toda la vida han cambiado radicalmente sus hábitos de compra.

Este nuevo  tipo cliente ya no es un grupo homogéneo impulsado por los medios tradicionales, sino una red de individuos únicos que interactúan entre sí para desarrollar criterios de compra y esperar que las empresas interactúen con ellos.

26 agosto, 2015 Marketing

Consejos para vender más en menos tiempo

En los tiempos que corren todo el mundo tiene prisa. El tiempo es algo valioso que no se puede desperdiciar y que al que hay que sacarle el máximo partido. El comprador tiene muchas cosas que hacer, y le gustan las cosas rápidas. Al vendedor, por su parte, le interesan las ventas rápidas,

26 junio, 2015 Marketing

Cómo cerrar ventas más rápido

Es vital para cualquier profesional de las ventas saber cómo acortar y simplificar el proceso. Usted no puede infravalorar el valor del tiempo de su prospecto, ni tampoco el suyo propio. De hecho, dilatar la negociación no le va a dar mayor garantía de cierre positivo, sino que más bien es al contrario en una gran parte de los casos.

9 junio, 2015 Marketing

Cómo recuperar clientes perdidos

Es comúnmente aceptado el hecho de que retener clientes es mucho más fácil y más barato que buscar clientes nuevos. Por eso es importante fidelizar a los clientes y mantenerlos contentos.

Sin embargo, esto no es siempre posible, especialmente cuando la causa por la que el cliente decide irse a otro lado es externa.

5 junio, 2015 Marketing

Conozca los errores más grandes en ventas que debe evitar

En el sector de las ventas, tan importante saber qué debe hacerse cómo evitar algunos errores cruciales que pueden echar por tierra todo el trabajo de negociación. Paradójicamente, estos errores son la base del estilo de ventas de muchos vendedores. Pero los tiempos han cambiado, y hay que adaptarse.

Veamos a continuación cuáles son los errores que todo vendedor actual debe evitar en el proceso de ventas.

3 junio, 2015 Marketing