Empresas Familiares

El origen de las empresas familiares surge con la pregunta del fundador de la organización cuando dice “¿qué hago si me voy de la compañía para que mi propiedad continúe al beneficio de mi familia?”

La característica de empresa en familia se da cuando el grupo familiar controla la organización comercial, la dirige y quiere que pase de una generación a otra, sin embargo hay varios inconvenientes al pasar de los años y con la globalización no siempre la tercera  generación mantiene el capital en la familia y decide venderlo de a pocos, entones se pueden tornar conflictos al definir cómo se pasa “la batuta” del padre a los hijos en la compañía.  Más aún hay generaciones que quieren seguir siendo familias y continuar teniendo la empresa.

En este tipo de empresas hay que distinguir si quien habla es el papá, el hermano o el gerente, un consejo sabio es decir que la empresa de familia debe manejarse como sino fuera familiar, cuando se tiene un conflicto específico deberíamos pensar que haríamos si ese conflicto fuera con un tercero y no con mi familia, entonces la solución surge inmediatamente; hay que separar los ambientes, en casa solo se habla de familia, en la empresa solo del negocio.  No hay que confundir que en el hogar lo que une a la familia es el amor y lo que une a la familia en la empresa es el lucro.

Para la resolución de conflictos en este tipo de empresas el protocolo se toma como opción, el cual es un acuerdo sobre cómo podemos seguir siendo familia, empresa y trabajar juntos, es un proceso que parte de la concertación, hay que recurrir al método de escuchar al otro, entender lo que quiere y a partir de ello se construyen intereses.

Cuando en la organización no se logran acuerdos, la familia debe buscar un consultor o un facilitador, éste puede hablar y dar los mismos consejos que alguno de la familia ya ha dado, pero si ese miembro familiar lo dice nuevamente podría generar un conflicto.

Hay un tema implícito en las empresas familiares y es el de la comunicación entre los miembros.  En estas organizaciones se debe mejorar la comunicación lo máximo posible, no hay que cambiar la personalidad ni el carácter, solamente un poco el comportamiento de la familia para que esos cambios generen una mejor comunicación tanto empresarial como familiar, porque no se puede tener un socio miembro de la familia con el cual nos comuniquemos mal; comunicación es poder decirle a un miembro de la familia siempre lo que se piensa sin que se enfade; esto que se llama “hablar claro” y entre parientes es la mejor forma de demostrar afecto.

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