Planeación estratégica

La planeación estratégica es quizás la herramienta administrativa más importante, de la que depende el éxito de cualquier empresa.

El proceso administrativo está conformado por varios elementos, entre ellos la planeación, planeación que debe obedecer a una estrategia previamente definida, de allí que se conoce como planeación estratégica.

Liderando el compromiso

Donde manda marinero, manda patrón

No pretendo contradecir el refranero, pero sí quiero profundizar en la esencia de mandar, en destacar a quien de verdad manda. Mandar, como bien sabemos, mandamos todos, en distintos momentos, en distintas circunstancias; somos propensos a ordenar, dirigir, exigir...

El inconsciente competitivo

No es lo mismo ser competitivo, que parecerlo. Nos dicen los sociólogos que vivimos en la sociedad de la apariencia, donde no importa lo que uno es, sino lo que “aparenta ser”.

Como estrategia inicial, aparentar, es rentable; el problema surge cuando hay que demostrar la calidad de los productos, la excelencia de los servicios, la realidad tangible y palpable.

Un buen benchmarking es más que simplemente copiar

Un buen Benchmarking es mucho más que simplemente copiar a la competencia, pues ese proceso de copia sistemática se le suele colocar el elegante nombre de benchmarking.

Un buen benchmarking debe preocuparse por analizar la competencia, por estudiarla, para luego comparar las conclusiones con la realidad de la empresa, y si resulta pertinente, adoptar las prácticas y procedimientos identificados como positivos en la competencia.

El empresario debe tener visión respecto al futuro de su competencia

Uno de los factores que afectan directamente a cualquier empresario, es la competencia, por lo que es indispensable que el empresario tenga visión tanto de su empresa como la de su competencia.

Para asegurarse el futuro, hay que innovar constantemente con base a una visión del futuro comportamiento del mercado; esto desde el punto de vista de la empresa. Pero también hay que considerar la situación de la competencia; hay que visionar su comportamiento y realidad futura.

Al ofrecer un producto o servicio su precio debe ser claro

Cuando anuncie o promocione un producto o servicio, asegúrese de que el precio ofrecido sea claro, que no se preste para ambigüedades o dudas.

El cliente, a la hora de decidirse por un determinado producto o servicio, valora mucho el factor precio, y si este no es claro seguramente dudará de la seriedad de la empresa que está detrás.
Es por ello que debe dejar claro, por ejemplo, si el precio incluye o no Iva, si incluye o no gastos de envío, entre otros conceptos.

La ética empresarial y la imagen de la empresa ante la sociedad

La ética empresarial tiene un gran afecto en la imagen de la empresa frente a la sociedad, razón suficiente para tomarse en serio este aspecto.

La imagen que la sociedad percibe de una empresa se puede ver afectadas por políticas o decisiones que la gente considera anti éticas, inmorales, injustas o abusivas, lo que puede a llevar muchos consumidores abstenerse de comprar sus productos.

Una forma diferente de afrontar la crisis

La actual crisis financiera ha llevado casi a la ruina a las grandes automotrices norteamericanas, que las ha obligado a despedir miles de trabajadores para tratar de sobrevivir, además de recibir por parte del estado una millonaria ayuda.

Deben existir consecuencias para quienes cometen errores

Cuando se cometen errores, deben existir consecuencias por ello, alguien debe asumir responsabilidades por los errores cometidos.

Ya sea en una empresa privada o en una estatal, si un empleado o funcionario comete un grave error, deben existir unas consecuencias puesto que de lo contrario muy difícilmente se podrán evitar en el futuro.

El riesgo de remunerar mediante comisiones

Remunerar a un empleado mediante la figura de comisiones, es una buena estrategia para condicionar el salario a la productividad, puesto que el monto de las comisiones devengadas, está en función de la productividad alcanzada por el trabajador.