¿La empresa está obligada a entregar una copia de la factura al cliente que la ha perdido?

La empresa o emisor de la factura está obligada a entregar al cliente una copia de la factura al momento de su expedición, según lo establece el artículo 772 del Código de Comercio. Sin embargo, si el cliente pierde la copia de la factura que le fue entregada, no existe una ley que obligue al emisor a entregarle una segunda copia.

Por consiguiente, al no existir una obligación legal para la empresa de entregar una segunda copia, si esta se niega a entregarla, no hay forma de obligarla ni deberá asumir una consecuencia directa por esa negativa.

En tal caso, el cliente o deudor deberá esperar a que se le demande para tener acceso a la factura, pues debe ser aportada en el proceso ejecutivo que se llegue a realizar.

Sin embargo, no se entiende la actitud de la empresa, porque con ello no facilita el pago de la deuda, lo que en todo caso no es excusa para no pagarla, por lo que es una situación difícil de resolver si la empresa no coopera.

Eventualmente, podrá interponerse una demanda civil para conseguir que un juez ordene entregar copia de la factura, pero es inverosímil llegar a ese extremo y, de hecho, no conocemos una sola sentencia judicial en ese sentido.