Acción de tutela procede para exigir el cumplimiento de un derecho de petición

Por 17 octubre, 2017

La acción de tutela procede para exigir el cumplimiento o respuesta  de un derecho de petición, cuando como consecuencia de su no atención, se viola un derecho fundamental del peticionario.

Por regla general, la tutela no se puede interponer para conseguir que se le dé respuesta a un derecho de petición, pero si el hecho de no atender un derecho de petición vulnera o afecta un derecho constitucional considerado fundamental, la tutela procede de forma excepcional.

Recordemos que la entidad o el particular al que se le ha elevado un derecho de petición tienen un tiempo perentorio para dar respuesta:

  1. Quince (15) días para contestar quejas, reclamos y manifestaciones.
  2. Diez (10) días para contestar peticiones de información.
  3. Treinta (30) días para contestar consultas.

Si el derecho de petición no se atiende dentro de esos plazos, además de que el funcionario público incurre en causal de mala conducta, permite al peticionario recurrir a la acción de tutela para exigir el amparo de sus derechos.

Es importante aclarar que los plazos señalados son días hábiles.

Bien, sobre la procedencia de la acción de tutela para exigir el cumplimiento o atención de un derecho de petición, la Corte constitucional se ha pronunciado en múltiples sentencias, y en una de ellas [T-235 de 2002] consideró lo siguiente:

En otras palabras, cuando una persona solicita que se le reconozca su pensión y no se le responde, ello implica no solamente la violación del derecho fundamental de petición, sino también del derecho a obtener el reconocimiento de la pensión de jubilación. Al respecto señaló la Corte: "Es muy grave el perjuicio que se le ocasiona a un aspirante a pensionado, que teniendo el derecho para gozar de la prestación, no se le resuelve de fondo a su pretensión. Respuestas simplemente formales, como ha ocurrido en el presente caso, donde en muchas ocasiones se reproduce una primera contestación y no se resuelve materialmente, no constituyen una contestación adecuada al derecho de petición6."

Es claro entonces  que cuando al no dar respuesta al derecho de petición se vulnera un derecho fundamental, el ciudadano puede recurrir a la acción de tutela.

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16 Opiniones
  1. Juan Mejia Dice:

    Buenas tardes

    Tengo una duda, pasé un derecho de petición a Habitat y la respuesta fue que trasladarían la solicitud a Colpatria, sin embargo Colpatria no respondió ni cumplieó con lo ordenado en el derecho de petición… al no ser la petición resuelta se pasa directamente a la tutela, contra quien la debo instaurar, qué debo hacer?

    Gracias!

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  2. Jorge Garcia Dice:

    Cordial Saludo
    Me responden un derecho de petición con evasivas la administración de mi conjunto es decir nada concreto a lo que requiero y es que me reconozcan lo robado ante un hurto calificado a mi residencia, hay procede una tutela?

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  3. julio cesar adarve cabeza Dice:

    Cordial Saludo:
    La Administracion Municipal de un Municipio puede cobrar Impuesto predial de 10 años, sin que nunca le hallan enviado mandamiento de pago.
    y la Administracion Municipal puede solicitarle al deudor del Impuesto brindarle los acuerdos de pago por los diez años.
    A que se expone el funcionaio publico, que por negligencia no cobre los impustos del tributo del fisco Municipal? y que ley o normas infrige el fncionario?

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  4. ancas Dice:

    Yo envié un derecho de petición a las inspección de policía urbana a traces del servicio de mensajería de Interrumpido, sin embargo me fue devuelto porque el funcionarios e rehusó a recibirlo. En este caso, ¿puedo presentar la tutela por vulneracion al derecho de petición?

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  5. sindy Dice:

    muy buenas tarde esto es lo que me esta ocurriendo y no me buscan una solución esta carta la envié para la alcaldía agradezco su sesoria aver que mas puedo hacer si ya la he mandado 3 vceses y no me buscan solucion gracias LA PRESENTE ES PARA COMUNICARLE QUE YA YO HE ENVIADO VARIAS VECES MI QUEJA Y PETICIÓN ASIA EL SEÑOR RAFAEL LAFON SALES Y TRANSMITIERON MI QUEJA A LA EMPRESA DE DESARROLLO URBANO DE BARRANQUILLA EDUBAR S.A AQUÍ A MI RESIDENCIA VINO A VISITARME EL INTERVENTOR Y DIJO QUE LA PENDIENTE DE AGUA ESTABA BIEN Y QUE ESPERARA RESPUESTA HAN PASADO MAS DE 20 DÍAS Y NO HE TENIDO RESPUESTA A DICHA VISITA. NI ME HAN LLAMADO NI ME HAN ENVIADO CORREOS
    MI APARTAMENTO NO TIENE LAS ESTRUCTURAS COMO DEBE DE SER EL AGUA ESTA DETERIORANDO EL SUELO DICHO ARROLLO NO PASABA POR ALLI TENEMOS LAS ESCRITURAS PROTOCOLARIA DONDE CONSTA QUE HAY NO PASA ARROLLO.
    QUEREMOS UNA RESPUESTA LO ANTES POSIBLE EL ALCALDE ALEJANDRO CHAR VA A INAUGURAR LAS CALLES DEL BARRIO LIPAYA CALLE 71A CON KRA 10-25. Y SI LA INAUGURAN PERO YO NO ESTOY SATISFECHA PORQUE MI APARTAMENTO SE DETERIORA . 😢
    MI NIÑA ES ASMÁTICA POR FAVOR LE AGRADEZCO SU AYUDA ESA AGUA QUE SE ME ESTANCA EN LOS DÍAS HUELE FEO Y HAY MUCHO E GEN SEAN CONSIENTE USTEDES SI TIENEN HIJOS PEQUEÑOS Y UNA CASA DIGNA PARA PODER VIVIR MI ESPOSO Y YO HEMOS TRABAJADO ESFORZADA Y DIGNAMENTE PARA OBTENER NUESTRO APARTAMENTO PARA VIVIR CON MIS HIJAS Y NO ES JUSTO QUE HICIERON LA CALLE Y MI CASA SE ME DETERIORE PORQUÉ NO TIENE UNA ESTRUCTURA FIRME EN EL SUELO .😌
    AQUÍ ANEXO TODAS LAS CARTAS FOTOS Y VÍDEOS .

    ESPERO SU PRONTA RESPUESTA POR FAVOR

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  6. Orlando Lopez Rojas Dice:

    Envíe un derecho de petición a la Secretaria de Tránsito y Transporte de Riohacha desde el pasado 31 de Enero y hasta el 4 de Febrero no me responde. Por lo cual entutele el 4 de Febrero y todavía no me respon den. Ojalá respeten las leyes de la Constitución Política.

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    • Ricardo Ascanio Dice:

      El artículo señala claramente que el derecho de petición tiene un plazo de 15 días para ser respondido. Del 31 de enero al 04 de febrero, solo han transcurrido 3 días hábiles. A menos que usted se haya equivocado y haya querido escribir 4 de marzo.

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  7. Hecor Dice:

    ACUDA AL PERSONERO DE SU MUNICIPIO PARA QUE LO ACOMPAÑE A HACER ENTREGA DEL RESPECTIVO DERECHO DE PETICION.

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  8. miguel toro Dice:

    susintamente . uairv me niegalainscripion en elregistrode víctimas , porque segun ellos el tiempo limite expiro. en un petiion de revocatoria , yo les informo que hice la declaracionenla unidad de restitución de tierras , en tiempo legal . y ademas que elfiscal que llevava la investigacion no onfiguró desplazamiento forzado , sino hasta el 24 de enerode 2019 — cuatroaños despues . –. como fuerza mayor . como debo proceder ?

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  9. Maria Fonseca Dice:

    llevo 6 meses solicitando mi derecho a pension y PORVENIR NO responde respuestas claras, solo dice que esta en proceso y que una vez haya un resultado lo informara.Violan mis derechos de todas las formas

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  10. Andrea Dice:

    Buenas tardes. Puedes enviar el derecho de peticion por correo certificado por 472. Indica que con notificacion dirigida a Grupo Empresarial Cooperativo Coomeva con Nit 890300625-1. Se dirige a la oficina donde desee radicar el derecho de peticion. Con su direccion y telefono. No pueden negarse a recibirlo. Puedes verificar los datos y al final en la politica de proteccion de datos de la entidad. Feliz dia.

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  11. ALEX DICE Dice:

    Buenas tardes envie un derecho de peticion a la ARL SURA donde por error involuntario la empresa realizo los aportes de unos trabajadores y se solicito por medio de un derecho de peticion la devolucion de los aportes y ya pasaron los 15 dias habiles y no e recivido contestacion alguna espero una pronta orientacion gracias

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  12. Martha Elena Montoya Betancurth Dice:

    Buena tarde. Mi empleador ha incurrido en irregularidades con nosostros los funcionarios. Estoy afiliada a una cooperativa de ahorros, y de mi salario mensual autorizo al respectivo descuento por parte de nomina, pero mi empleador a pesar de descontar la cuota de mi sueldo no ha pagado a la cooperativa, y al querer retirarme de la cooperativa,solicitando cruce de cuentas, ellos me indican que solo me permiten hacerlo si yo les cancelo los $2.600.000.oo que mi empleador les adeuda, a lo que les digo que yo no debo pagar dos veces lo que ya me descontaron por derecha. Le he enviado derechos de peticion a mi empleador,pues desde el 02 de julio/2019 me respondieron indicandome que se iban a poner al dia con la cooperativa para no perjudicarme, pero hasta hoy 03 de octubre/2019 no lo han hecho. Mis preguntas son: puedo proceder a instaurar tutela?, como debo realizarla? o a quien me dirijo, pues a pesar de que el ministerio de trabajo es conocedor de mi situación y la de muchos de mis compañeros de trabajo, no ha pasado nada.
    Muchas gracias por su ayuda.

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  13. daniel Dice:

    hola
    algún caso en donde se halla presentado una acción de tutela y no se le halla dado respuesta, es decir, que no se la negaron ni aceptaron porque el caso es controversial o que sea duro de resolver.

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  14. Carlos Dice:

    Hola
    Envié un derecho de petición por prescripción de un comparando ya que no fui notificado nunca de tal comparando, sin embargo la secretaria insiste en un cobro jurídico del cual tampoco fui notificado! Cual sería el siguiente paso ???

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