El derecho de petición debe ofrecer una respuesta efectiva

La respuesta que se dé en ocasión a un derecho de petición elevado por cualquier persona, debe dar una solución efectiva, debe conducir a la solución, o por lo menos al esclarecimiento de lo solicitado en el derecho de petición.

La respuesta a un derecho de petición debe ser puntual, precisa, pertinente; no se debe dar una respuesta evasiva, vaga y que no ofrezca nada al peticionario.

Algunas entidades equivocadamente consideran que han garantizado el derecho de petición con el envío de una simple nota al peticionario, sin ofrecer solución de fondo alguna, es decir, dejando al peticionario en las mismas.

Si la entidad no puede ofrecer una solución junto con la respuesta al derecho de petición, debe explicar o sustentar el por qué de la imposibilidad de dar una solución de fondo, y obviamente que esa explicación debe ajustarse a la realidad.

Sobre este aspecto, existe abundante jurisprudencia, y en una de ellas, la Corte constitucional ha considerado lo siguiente:

(…)

3.5. Derecho de petición. Es muy grave el perjuicio que se le ocasiona a un aspirante a pensionado, que teniendo el derecho para gozar de la prestación, no se le resuelve de fondo a su pretensión. Respuestas simplemente formales, como ha ocurrido en el presente caso, donde en muchas ocasiones se reproduce una primera contestación y no se resuelve materialmente, no constituyen una contestación adecuada al derecho de petición. Tampoco es respuesta adecuada el no reconocimiento de la pensión, cuando el comportamiento administrativo ha debido ser el de la prontitud en el trámite para luego proferir el acto administrativo que reconozca al peticionario el status de jubilado [Sentencia T-235/02].

(…)

Es claro que si una respuesta a un derecho de petición no da una solución, estando la entidad obligada a ello, y existiendo el derecho de peticionario a obtenerla, esa respuesta no es adecuada, no es completa, y podría incluso considerarse no atendido el derecho de petición, con las connotaciones que ello conlleva para el funcionario responsable de la entidad.

Si un derecho de petición no es atendido, o es atendido indebidamente, en algunos casos, y en la medida en que la violación al derecho de petición afecte derechos fundamentales, procede la acción de tutela como en el caso tratado en la sentencia referida.

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3 Opiniones
  1. GISELLE Dice:

    ¿Bajo que figura debo responder un derecho de petición que para mi la respuesta no es satisfactoria?

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  2. BANCO CITY BANK hoy SCOT BANK COLPATRIA S.A. Dice:

    esta entidad no cumplio con los requisitos de la Carta Politica por no dar contestación al Derecho de Petición Levantamiento de Prenda por Pago de Poliza de Seguros Hurto cometido por al propietario de Vehicula de Placas CJI035, radicada en las oficina principal de dicha entidad el dia 12/02/2020, que hasta la presenta no ha dado contestación, ustede me pueden ayudar en enviarme un modelo de dercho de petición escrita para solicitarle a esta entidad de contestarme lo mas pronto posible.

    Responder
  3. ADRI Dice:

    BUEN DIA

    SI UN DERECHO DE PETICION VIENE CON COPIA A OTRA ENTIDAD, SE DEBE CONSTESTAR O SOLO ES PARA CONOCIMIENTO.

    MIL GRACIAS

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