El Taylorismo sigue vivo
Hernando Gil Tovar
hergil@usco.edu.co
Cuando decimos taylorismo se hace referencia al modelo de producción industrial concebido por el ingeniero norteamericano Frederick Wislow Taylor (1856-1915), autor del libro “the principles of scientific management” publicado en 1911 y por el cual se le reconoce como el padre de la Administración científica. Taylor busca mejorar la producción e incrementar la productividad, basado en un método organizativo fundamentado en el estudio científico y el control del trabajo.[1]
Las teorías organizacionales surgen, generalmente, como respuesta a otra teoría que la precede, a sus paradigmas establecidos, a las implicaciones e influencias resultantes, o a las características socioeconómicas del entorno que moldean las organizaciones. Este es el caso de la Teoría de las relaciones Humanas, la cual brota de la necesidad de humanizar y democratizar la administración, pues la teoría clásica predecesora imponía un estilo rígido y mecanicista; haciéndose necesario un modelo más flexible y menos mecánico, adecuado además a los nuevos patrones de vida de la sociedad. Dicha teoría se ve también influenciada por el desarrollo de las ciencias humanas, como la psicología y la sociología; los aportes de pensadores como John Dewey y Kurt Lewin, además de Elton Mayo con las conclusiones del experimento de Hawthorne. (Chiavenato, 1997).
Pero a pesar de todos los contradictores, fallas e inconvenientes que se le han encontrado y endilgado; el aporte de Frederick Winslow Taylor sigue vigente, incluso más de lo que podemos suponer. Aspectos como el análisis del trabajo y estudio de los tiempos y movimientos, estudio de la fatiga humana, división del trabajo y especialización del obrero, diseño de cargos y tareas, incentivos salariales por producción, condiciones ambientales de trabajo, estandarización de métodos y máquinas y la supervisión funcional, siguen aplicándose en las organizaciones, aunque con otros nombres y aditamentos, dependiendo de la moda gerencial.
El Taylorismo sigue vigente en las diferentes partes del mundo, aunque de forma muchas veces híbrida o mezclada (Antunes, 2001). La revolución de la productividad del trabajo de principios de siglo en los Estados Unidos y posteriormente en Europa y otras latitudes como Asia ha tenido como símbolo al taylorismo con repercusiones que incluso aún se manifiestan. Todas estas transformaciones lo que han hecho es crear un nuevo modelo de relaciones sociales basado en la automatización flexible, articulando la tecnología y la desregulación del trabajo para convertirlo en maleable y polivalente. Las tareas se realizan en equipo pero conviviendo con el trabajo taylorizado resultante de los procesos de racionalización, buscando ser cada día más competitivos para poder sobrevivir a la globalización de la economía, aplicando economías de escala, mejoramiento de los procesos, capacitación de los trabajadores, diseño de nuevas herramientas, salario a destajo y todo lo que conlleve a disminuir costos, a la eficacia y eficiencia, efectividad y al fortalecimiento de las ventajas competitivas. Todo esto promulgado en los principios de Taylor.
Taylor y sus seguidores hacen también una valoración especial de la función gerencial, lo cual sigue siendo foco de atención para los autores contemporáneos en la búsqueda de una mayor efectividad en la empresa, tarea en la cual el directivo es el principal protagonista, el elemento dinámico que da vida a cada negocio y el que, en una economía competitiva, se constituye en una ventaja efectiva para la empresa.[2]
Para Taylor la iniciativa y elaboración intelectual se concentra en el sector que él denominó de dirección, impidiendo al trabajador su aporte creativo y con ello la generación de conocimiento en la organización. El registro de tiempos y movimientos limita las potencialidades innovadoras del operario, pues solo se transmite el conocimiento explícito que el programador considera importante. Esto es superado por Mayo quien concluye que el mejoramiento de la productividad se debe a factores sociales como la moral, las interrelaciones satisfactorias entre los miembros de un grupo laboral y una administración que comprenda la conducta humana, en especial de grupo, y la mejoría mediante habilidades tales como la motivación, la asesoría, la dirección y la comunicación. (Koontz, 1996). Sin embargo, el aporte anterior no sustituye ni supera verdaderamente al taylorismo, el cual se continúa aplicando en toda su extensión.
Los planteamientos de Mayo humanizan la visión mecanicista tayloriana del trabajador pero evaden las insatisfacciones laborales relacionadas con la ejecución del trabajo mismo. Al no hacerlo el trabajador queda como un ser sin iniciativa y conforme con su trabajo. Podemos decir que los lineamientos de Elton Mayo nos ofrecen elementos teóricos muy escasos que permitan considerar al trabajador capaz de tener la iniciativa de crear y transmitir conocimiento, tampoco de tomar decisiones innovadoras en su ambiente laboral. Igualmente son excluidos como fuente de conflicto en la organización, actores importantes para la generación de conocimiento tales como: los competidores, distribuidores, clientes, proveedores, gobierno, relaciones internacionales, políticas macroeconómicas, etc. (Flores, 2005)
A la Escuela de relaciones humanas le debemos toda la teoría y las investigaciones posteriores en materia de psicología industrial, psicología organizacional y la interacción grupal dentro de la empresa, complementando así lo que en tiempos anteriores había sido objeto de estudio obligado en las escuelas de administración, el individuo, mas exactamente el “economicus”. Sin embargo la innovación que introdujo Mayo fue simple, estudiar al hombre y su entorno social, en contradicción a los procesos organizacionales arbitrados por la racionalidad económica y mirar su incidencia en la anhelada productividad. (Lopez, 2005). Los precursores de la Escuela de Relaciones humanas pretendieron superar al taylorismo, pero lo que vemos es que, aunque el control se ha suavizado, éste sigue siendo, como en la época de Taylor, un privilegio de la dirección, incorporado como parte del sentido común en el diseño del trabajo, y poco nombrado por su estigma.
Para Omar Aktouf las ciencias del comportamiento organizacional no son más que un conjunto de medidas y prácticas engrandecidas y adoptadas por la administración, con transformaciones superficiales orientadas a sobrellevar la dureza de las condiciones de trabajo preexistentes, observándose un ciclo repetitivo de teorías que no analizan, no entienden, ni globalizan la esencia del ser humano; sin embargo intentan explicar los proceso de dirección con teorías e hipótesis que no son más que secciones arrancadas de sus propias teorías, descontextualizadas y mal adaptadas en su ejecución, las cuales siguen viendo al hombre como máquina y pensando que su única motivación es el dinero.(Aktouf:2001; 247-248).
En Colombia también hemos visto la aplicación de los principios de Taylor. Empresas como Tejicondor, Coltejer, Icollantas, Colmotores, Corona, Bavaria, entre otras; vieron aumentados sus ingresos y disfrutaron de una buena prosperidad económica, gracias a los postulados tayloristas y a su implementación. Inicialmente importaron ese conocimiento a través de expertos norteamericanos y después mediante el entrenamiento de sus ingenieros en el exterior, quienes regresaron a replicar lo aprendido en sus empresas, forjando las primeras escuelas de pensamiento taylorista en Colombia.[3]
A pesar de los años el pensamiento taylorista continúa vigente en nuestras organizaciones, más ahora que la productividad es el objetivo predilecto en la búsqueda de ser competitivos y pode enfrentar los retos de la globalización y de los tratados internacionales. Por todo lo anteriormente expuesto, a manera de corolario, podemos afirmar que el taylorismo sigue y seguirá vigente a pesar del tiempo y que su deceso está aún bastante lejos de acontecer.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
AKTOUF, Omar (2001) La administración: entre tradición y renovación.
ANTUNES Ricardo (2001) ¿Adiós al trabajo?, ensayo sobre la metamorfosis y la centralidad del mundo del trabajo. Cortez Editora, Sao Paulo.
CHIAVENATO Adalberto (1997) Introducción a la teoría general de la administración, 4ª. Edición. McGraw-Hill Interamericana S.A. Colombia
DIAZ ÁNGEL, Sebastián. Taylorismo: Saberes expertos y tecnociencia en Colombia. Aclaraciones conceptuales y esbozo de la historia del taylorismo en Colombia 1950 – 1980`s. Universidad Nacional de Colombia. Bogotá.
FLORES U. Matilde (2005) Gestión del conocimiento en el taylorismo en la teoría de las relaciones humanas. Revista Espacios. Vol. 26 (2). Pág. 24.
KOONTZ Harold et WEIHRICH Heinz (1996). Administración. Una perspectiva global, décima edición, MacGraw-Hill Interamericana de México S.A. de C.V.
LÒPEZ A. Carlos (2005) Elton Mayo, Hawthorne y la génesis de la escuela de relaciones humanas. Universidad del Valle.
[1] Sebastián Díaz Ángel. Taylorismo: Saberes expertos y tecnociencia en Colombia. Aclaraciones conceptuales y esbozo de la historia del taylorismo en Colombia 1950 – 1980`s. Universidad Nacional de Colombia. Bogotá
[2] La gestión de la mano de obra. ¿del modelo mecánico al modelo orgánico? http//sapiens.ya.com/trescomacatorce
[3] Ibid. Pág. 1
Dentro de lo entendido en la lectura podriamos decir que Taylor tuvo como propósito principal dar a relucir un metodo implantado para producir de una forma mas eficaz y segura. Para de esta forma acercarse mas a lo que esta dentro de sus metas y propositos a nivel empresarial sin olvidarse en la base fundamental la cual son sus trabajadores y que ellos son la clave para lograr sus metas. Por otro lado Taylor nos muestra mucha formas de mejora sus procesos dentro de una empresa mostrándolo de una manera de que es algo tan fácil como el sentido común. Por ultimo pienso que Taylor influye mucho en aquellas empresas que buscan como objetivo entrar a otros mercados para ello es fundamental las bases de la productividad que da Taylor.
Estoy de acuerdo con la teoría de las Relaciones Humanas por que pretende humanizar y democratizar la administración de los procesos empresariales, liberando los conceptos rígidos y mecanicistas. Es importante la organización y la delegación de funciones dentro de las empresas porque permiten trabajar de una forma más adecuada y organizada.
Por otro lado no estoy de acuerdo con la contratación de personal a destajo las empresas se benefician ahorrando gastos prestacionales y el empleado se debe someter a este tipo de contratación por necesidad.
Taylor dejo una muy buena enseñanza en las organizaciones donde la productividad es el objetivo predilecto en la búsqueda de ser competitivos y pode enfrentar los retos de la globalización y de los tratados internacionales.
Que podemos decir de Taylor, procuro darle un nuevo aire a la mentalidad de como producir de una forma mas eficaz y segura, pero también pienso que a veces los empresarios en su afán de ganar dinero y posionarse, no ven al empleado con parte vital de la organización.
Taylor da muchas pautas de mejorar procesos importantes en una organización tales como el sentido común y entusiasmo.
Taylor ayudo organizaciones y vio la oportunidad para que todo se lleve de acuerdo a los sistemas de las empresas.
El Taylorismo se podría decir que es pilar más importante de la administración, debido a que permitió mejorar el sistema de producción en un 88% en las empresas, dejando el porcentaje faltantes a las otras modificaciones realizadas por personajes posteriores. Estos conocimientos impuestos por Taylor permitieron a la empresa ser más competitivas y eficientes. El común de los seres humanos se preocupa simplemente en aplicar los términos y formas que hay para ejercer un trabajo sin indagar de donde es realmente su esencia, al cuestionarse e investigar acerca del porque de las cosas se genera más conocimientos en el ser y esto produce más eficiencia en sus labores. El Taylorismos es una muy buena herramienta para el desarrollo de las empresas, como en todos los aportes siempre hay algo negativo Taylor olvido la parte humana, preocupándose solo por la parte de producción, pero más son las contribuciones que genero al mundo.
de acuerdo con el articulo… me parecio que ha sido de suma importancia todos los aportes que nos dejo TAYLOR ya con ellos se logrado mejorar muchos aspectos administrativos… aunque se le han hecho algunas mejoras siempre han representado grandes aportes… y hoy en dia los podemos estudiar para en un futuro saberlos y poderlos aplicar…
yo pienso que todo debe iniciar con algo y fue con el modelo de Taylor con cosas buenas y malas, fue quien formulo el principio de la administración, sento las bases para el inicio y desarrollo de las empresas de la actualidad.
la forma como taylor espuso su pensamiento bastante autoritario creo que se debe a la época que le toco vivir.
para él lo más importante era la productividad sin mirar la parte del ser humano y sus necesidades.
mirandolo desde el punto de vista actual lo que han hecho es implementar las dos teorias (Taylor y Mayo) para que haya un equilibrio en el personal. Capacitando los trabajadores para que den buena productividad, pero tambien con incentivos humanos, incrementando el centido de pertenencia y amor por la empresa.
De acuerdo con el articulo acerca de taylor hacemos referencia al modelo de producción industrial y las otras otras teorías quienes propusieron otras formas de mejorar la producción en las industrias sin nesecidad de convertir al obrero en una maquina de trabajo, taylor como padre de la administracion cientifica dejo el mayor legado tanto asi que en nuestros tiempos vemos como en las industrias o empresas es utilizada como metodos de trabajo; los otros aportes como la teoria de las relaciones humanas se desarrollaron juntos con la psicologia y la sociologia para partir de un punto mas humano, tomando en cuenta la base que habia dejado taylor pero trantando de mejorarla, haciendola menos mecanica, teniendo en cuenta mas al obrero como persona y no solo el que desempeñaba una labor en la empresa. Pero apesar de todos los esfuerzos y cambios contra oponentes de taylor como el análisis del trabajo y estudio de los tiempos y movimientos, estudio de la fatiga humana, división del trabajo y especialización del obrero, diseño de cargos y tareas entre otros son fundamentales en empresas reconocidas a nivel mundial.
En Colombia tambien podemos obsevar como se aplican los principios de taylor, como una ayuda para alcanzar la competitividad y la globalizacion, estos envian a sus empleados a estudiar al exterior para que traigan sus conocimientos y estos sean aplicados aqui en sus empresas.
Mirando desde el punto de vista de Taylor, la adminitracion como tal estaba basada en el trabajo y la esclavitud del trabajar, a Taylos no le preocupaba que los trabajadores ganaran bien o mal, solo que tubieran un buen desempeño en su productividad, mirando desde otra perspectiva de los seguidores de Taylos, ellos tomaron ejemplo como base la administracion cientifica de Taylos, para elaborar un metodo mas suave, donde el obrero y el gerente se sintieran comodos para ejercer su trabajo.l
Mirando en el mundo actual la teoria de Taylor es importante para la productividad de la empresa y si miramos la Teoria de Fayol, hace complemento de la teoria de Taylos, porque las empresas para encontrar mayor productividad ofrecen insentivos tales como los salariales, y los horarios de trabajo, teniendo en cuenta su desempeño como obrero u/o empledo.
El pensamiento taylorista sigue vigente en la medida que las organizaciones no piensen en sus trabajadores como seres humanos que sienten, piensan y no los motiven o existan otros incentivos que los lleven a desarrollar su máximo potencial, no los capaciten para enfrentar los retos que se viven cada día con la expansión del mundo, de las empresas en busca cada vez mas de crecimiento, poder económico, mientras sigan existiendo políticas que no buscan el beneficio común si no personal, estos trabajadores seguirán viendo en su trabajo una manera de sobrevivir y se conforman con recibir un salario por su labor realizada y como no sienten un apoyo de sus directivos no hacen más que seguir allí sin pensar que son capaces de dar mucho mas y renegando de la posición que les toco vivir.
yo comparto con Taylor que el buscaba lograr mayor eficiencia a nivel nacional, para aumentar la productividad, y la eficiencia; para él era importante obtener mayor cantidad de productos en menos tiempo. en resumidas cuentas el metodo de taylor era utilizar en las ciencias naturales el estudio del trabajo, con el fin de planificar la precision de los costos de produccion, programar la efectividad y eficiencia de las tareas, el control de los trabajadores y crear planes de remuneracion.
lo que no comparto:
El modelo de Taylor consistia en explotar a los trabajadores y por ello provocó una baja en los costos de producción en las empresas y eso genero una reducción de los salarios. Para estimular a los obreros a incrementar la producción, muchas empresas disminuyeron el salario pagando asi por cada pieza que realizaran.
A partir de lo expuesto en el articulo comparto la posición del autor y estoy de acuerdo con la afirmación de que el aporte de Ferederick Winslow Taylor a la administración esta mas vigente de lo que se cree, esto se ve reflejado en la necesidad de las empresas por cada día buscar nuevos métodos que conlleven a conseguir mejores objetivos y logros en la producción por medio de una buena organización. Además de esto uno de los puntos que más se ve en el día de hoy, es el trabajo por incentivos económicos, la gran mayoría de las empresas se basan en indicadores alcanzados y son recompensados con incentivos económicos con el fin de motivar a los trabajadores y poder obtener los resultados deseados. Ejemplo: asesores comerciales, mercaderistas, asesores de Call Center y aun así hasta los mismos directivos y supervisores de procesos.
Las empresas en la actualidad debido a los grandes fenómenos comerciales cada vez buscan mayores resultados en cada uno de sus colaboradores, eso ha hecho de que los directivos busquen estrategias de especializar aun mas a los trabajadores en sus labores y de esta forma el proceso sea cada vez más eficiente. Además de esto muchas multinacionales hoy en día se apoyan en programas japoneses como por ejemplo “Lean Manufacturing” entre los cuales esta incluido TPM, 5`s que finalmente lo que buscan es que el ambiente de trabajo sea más ameno y cada vez sea mayor la efectividad viéndose posteriormente esto reflejado en la producción y de la misma forma en la competitividad en este mundo actual que cada vez es mucho más complejo.
Remontándonos a lo que expone el artículo y la época de Taylor vemos que no hay mucha diferencia y finalmente todo empresario sin importar la época lo que siempre ha buscado a través de la historia es que su unidad de negocio proporcione rentabilidad. Bajo la salvedad que a diferencia de la época en que Taylor expuso su pensamiento y este comenzó hacer aplicado, en los últimos años las empresas se centran mucho en la parte humana del trabajador y a pesar de que se busca el máximo nivel de eficiencia no se pasa por encima del colaborador desde el punto de vista humano y moral. De ahí que cada vez los departamentos de recursos humanos toman mayor importancia en las empresas con el fin de brindar un apoyo a los procesos logrando que el trabajador no sea concebido como una maquina sino que por el contrario se sienta bien y esto proporcione un equilibrio para así poder alcanzar un mayor desempeño en todas sus dimensiones.
CHRISTIAN ALEXIS SALAZAR (NMUL)Actualmente podemos observar la constante evolucion de las grandes empresas,esto es debido a las practicas aplicadas con las teorias tayloristas y ahora con las relaciones humanas ligadas a lo laboral, con su constante innovacion en metodos administrativos.
A pesar de toda la tecnologia que nos cobija en estos momentos el modelo taylorista aun se encuentra vigente y es el techo a seguir en nuestro ambiente laboral, puesto que muchas de las organizaciones estan en constante superacion donde se aplican hoy en dia, lo que nombro taylor como las indepencias de cada area sin descuidar el objetivo principal de la empresa (organigramas),incentivando a funcionarios con aumetos salariales ,bonificaciiones con metas alcanzadas tanto para el funcionario como para la organizacion.
El Taylorismo es el motor principal de la administraciòn aunque se copia y se copia a travez de los años por las empresas, se mantiene actualizando y por ende modernizando ya que la sociedad necesita un modelo que sea extemporaneo y que aporte al area administrativa lo necesario para que esta area de resultados a corto plazo en cualquier parte.
Las teorias que Taylor expuso el siglo pasado son teorias que estaran por mucho tiempo,mientras las empresas no evolucionen y por ende sigan en el pasado.
Taylor fue y sera un adelantado a su tiempo.
Considero que el modelo Taylorista aun está muy vigente y la razón principal de que lo esté es porque estamos en un mundo con un modelo económico capitalista, en donde la productividad y la acumulación de capital son algunos de los objetivos principales y por eso es importante el control y la estandarización de los procesos para alcanzar un mayor rendimiento.
Pero, no se puede dejar de lado que el método científico promulgado por Taylor en la actualidad se le ve mucho mas humanizado y esto es gracias al desarrollo teórico de las escuelas de las relaciones humanas; postulados teóricos como los de
Mayo han logrado un equilibrio y han permitido entender que el trabajo es hecho por hombres y no por maquinas a quienes no solo les motiva el dinero sino otros factores como el reconocimiento grupal.
Por esto, pensaría que las dos teorías a pesar de ser opuestas deben ser vistas como un complemento, sin embargo a título personal, considero que los aportes de Taylor son muy significativos y por eso han sido retomados por distintos teóricos a lo largo de todos estos años.